PAGAMENTOS
Ao comprar no site www.nathuseconcept.com.br você poderá efetuar o pagamento das seguintes formas:
Com a finalidade de evitar fraudes, o Mercado Pago poderá entrar em contato com o cliente para confirmar a compra.
No caso de dúvidas, cobranças não autorizadas ou inválidas, entre em contato conosco no [email protected]
ENVIOS
Salvo promoções de frete grátis, o custo do frete será de responsabilidade do cliente e deverá ser pago junto com o pagamento do pedido. Durante as promoções de frete grátis, também ficarão disponíveis opções pagas de envios com prazos mais curtos e o cliente poderá escolher qual opção melhor se encaixa a sua necessidade.
Após a confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito ou pela instituição financeira, nossa expedição leva até 5 dias úteis para a preparação e envio dos pedidos, pois grande parte de nossos produtos são fabricados aqui. Os pedidos são enviados todas terças e quintas-feiras.
O prazo de entrega começará a contar a partir da postagem do pedido junto aos Correios ou à transportadora. Assim que postado, você receberá o código de rastreio para acompanhar o pedido.
As campanhas de frete grátis e os valores de fretes estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Se surgir qualquer dúvida, entre contato pelo [email protected]
ENTREGAS
Ao preencher seus dados, confira se o endereço escolhido está completo e escrito corretamente. Tanto pelos Correios quanto pelas transportadoras são feitas 3 tentativas de entrega. Por isso, certifique-se que, na ausência do destinatário, haverá um responsável pelo recebimento no endereço escolhido.
Caso a entrega não possa ser concretizada nas 3 tentativas, seja por problemas de endereço ou ausência do destinatário/ responsável, o pedido voltará para a nossa central.
O cliente deverá entrar em contato pelo [email protected] para que as correções no endereço sejam feitas e para o pagamento da nova taxa de envio.
DEVOLUÇÕES
Caso não esteja 100% satisfeito com o produto recebido, você poderá devolvê-lo em até 7 (sete) dias corridos da data do recebimento do pedido, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
A data de recebimento é a informada pelos Correios ou pelas transportadoras. Por recebimento entenda-se a entrega do pedido pelos Correios ou pelas transportadoras no endereço fornecido no ato da compra, mesmo que não tenha sido recebido pelo destinatário, mas por porteiros, recepcionistas, familiares e responsáveis.
Antes do envio à nossa central, o desejo de devolução deverá ser informado por e-mail para [email protected] , contendo fotos do produto (que não poderá apresentar sinais de uso), a razão da devolução e o número do pedido.
Após análise, nossa equipe entrará em contato em até 2 dias úteis para passar as informações da devolução. Esta deverá ser feita pelos Correios via PAC, com serviço de rastreamento.
Qualquer produto devolvido deve estar em condições perfeitas e deverá ser enviado em sua embalagem original com a nota fiscal da compra. Havendo quebras no envio serão descontados do valor do reembolso, podendo este ser total ou parcialmente do valor da peça.
O pedido deverá ser devolvido na sua integralidade, com seus acessórios e eventuais brindes obtidos pela compra.
Assim que recebida em nossa central e aprovada a devolução, o cliente poderá escolher pelo reembolso ou por um vale-compras em nosso site.
O reembolso será realizado respeitando a mesma forma do pagamento na hora da compra:
A Nathus Econcept não aceitará a devolução de pedidos caso constate que os defeitos alegados tenham ocorridos por mau uso ou quebra, ou caso o produto apresente sinais de uso. O custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.
CONSENTIMENTO
A qualquer momento, a Nathus Econcept poderá suspender ou encerrar a conta de qualquer cliente, sem aviso prévio, bem como buscar ações legais cabíveis sempre que houver o desrespeito às políticas previstas neste site, a prática ou tentativas de fraudes, o fornecimento de informações falsas e outras atitudes suspeitas.
PROMOÇÕES
Todas as promoções realizadas no site www.nathuseconcept.com.br são pontuais e não cumulativas. Ao efetuar a compra durante uma promoção, os clientes aceitarão os termos e condições da promoção em vigor.
O ato de adicionar um item no carrinho, não gera sua reserva. Apenas será reservado ao cliente após a transação de pagamento e finalização da compra.
A Nathus Econcept poderá suspender ou alterar o prazo de suas promoções, sem aviso prévio. Os presentes termos e condições poderão ser modificados a qualquer momento e sem aviso prévio com base nas práticas comerciais e legislações em vigor.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Por este instrumento eletrônico, bem como outros termos, condições e políticas, NATHUS ECONCEPT COMERCIO ECO SUSTENTAVEL LTDA., pessoa jurídica com sede na cidade de Curitiba -PR, inscrita no CNPJ sob o nº 37.281.716/0001-14 (doravante, “NATHUS ECONCEPT”), informa a sua POLÍTICA DE PRIVACIDADE, conforme as disposições abaixo discriminadas:
Noções gerais:
Este instrumento traz a política de privacidade dos serviços prestados pela NATHUS ECONCEPT, mostrando a forma como os dados e informações pessoais de cada USUÁRIO serão administrados pela NATHUS ECONCEPT.
A NATHUS ECONCEPT obtém informações dos USUÁRIOS de duas maneiras: cadastros e cookies.
Cadastro – informações e dados:
Para se tornar USUÁRIO da NATHUS ECONCEPT, é necessário cadastrar-se e informar seus dados pessoais completos e exatos. A NATHUS ECONCEPT poderá confirmar os dados pessoais informados e consultar entidades públicas, companhias especializadas ou bancos de dados, estando desde já expressamente autorizada. A informação que a NATHUS ECONCEPT obtiver destas entidades será tratada de forma confidencial.
Para usufruir dos serviços da NATHUS ECONCEPT, é necessária a efetuação de cadastro, no qual haverá o fornecimento de alguns dados pessoais, os quais serão usados como forma de registro e controle pela NATHUS ECONCEPT.
Poderão ser coletados os seguintes dados pessoais, cuja veracidade é de responsabilidade do USUÁRIO:
– NOME COMPLETO
– CPF/CNPJ
– LOGIN
– SENHA
– ENDEREÇO
– TELEFONE
Cabe ao USUÁRIO manter suas informações e dados pessoais atualizados.
A NATHUS ECONCEPT coleta e armazena automaticamente algumas informações sobre a atividade dos usuários cadastrados e visitantes de seu site. Tal informação pode incluir a URL de onde eles provêm (seja ela da própria NATHUS ECONCEPT ou não), a que URL acessaram em seguida (seja ela da própria NATHUS ECONCEPT ou não), o navegador que estão a utilizar e seus IPs de acesso, as páginas visitadas, as buscas realizadas, dentre outras informações poderão ser armazenadas e retidas.
Os contatos efetuados pelo USUÁRIO com a NATHUS ECONCEPT pelo atendimento online ficarão gravados no sistema, tendo acesso a eles alguns funcionários habilitados da NATHUS ECONCEPT.
Cookies:
A NATHUS ECONCEPT coleta informações por meio de cookies, que são as informações enviadas pelo servidor da NATHUS ECONCEPT ao computador do USUÁRIO para identificá-lo. Os cookies servem unicamente para controle interno de audiência e de navegação e jamais para controlar, identificar ou rastrear preferências do internauta, exceto quando este desrespeitar alguma regra de segurança ou exercer alguma atividade prejudicial ao bom funcionamento do site, como, por exemplo, tentativas de hackear o serviço. A aceitação dos cookies pode ser livremente alterada na configuração de seu navegador.
Segurança de informações:
A política de privacidade da NATHUS ECONCEPT visa a garantir que quaisquer informações e dados dos usuários não serão fornecidos, publicados ou comercializados em quaisquer circunstâncias.
Os dados pessoais informados à NATHUS ECONCEPT são armazenados em um banco de dados reservado e com acesso restrito a alguns funcionários habilitados, que são obrigados, por contrato, a manter a confidencialidade das informações e não utilizá-las inadequadamente.
Senha:
Para acesso dos serviços reservados unicamente aos utilizadores devidamente registrados, estes irão dispor de uma senha pessoal. Com ela poderão comprar, acessar sua conta pessoal, dentre outras atividades. Esta senha, que é escolhida pelo próprio USUÁRIO, deve ser mantida sob absoluta confidencialidade e, em nenhum caso, deverá ser revelada ou compartilhada com outras pessoas.
Alterações da Política de Privacidade:
A NATHUS ECONCEPT poderá alterar esta Política a qualquer tempo, com ou sem aviso prévio. As alterações estarão sempre presentes neste espaço, de modo que o USUÁRIO tenha integral conhecimento.
A NATHUS ECONCEPT cumpre todas as leis, normas e regulamentos aplicáveis vigentes.
Caso tenha dúvidas sobre o cadastramento ou esta política de privacidade, envie-nos um e-mail para [email protected]
Ademais, estes termos e condições possuem prazo indeterminado, podendo ser rescindidos por qualquer parte mediante comunicação escrita e formal.
Para cancelar o cadastramento em nosso site ou de nossa lista de e-mails, envie uma solicitação no [email protected]
